ManageEngine : Supervision, gestion et configuration centralisée de votre parc IT

L’IT est au cœur de la performance métier, la gestion efficace du parc informatique est devenue un enjeu stratégique. Logiciels obsolètes, configurations hétérogènes, incidents non détectés à temps… Ces failles freinent les performances et augmentent les risques.

Avec ManageEngine, LOGIQE vous propose une solution complète pour superviser, configurer et automatiser l’ensemble de vos infrastructures IT, en toute conformité.

Dans cet article, nous allons explorer comment ManageEngine peut transformer votre gestion IT au quotidien. Supervision en temps réel, automatisation des tâches répétitives, centralisation des configurations critiques, et mise en conformité avec des normes comme ISO 27001, RGPD ou la directive NIS 2 : autant de leviers que LOGIQE vous aide à activer.

ManageEngine est une suite d’outils de gestion IT développée par Zoho Corp, reconnue mondialement pour sa capacité à allier puissance fonctionnelle et accessibilité. Elle est utilisée par des milliers d’entreprises, PME comme grands groupes, pour :

• Assurer la visibilité complète sur l’infrastructure IT (postes, serveurs, réseaux…)
• Automatiser les tâches répétitives (patchs, déploiement, configurations)
• Superviser proactivement les performances et les incidents
• Standardiser les configurations selon les règles de sécurité
• Faciliter la mise en conformité avec les normes comme ISO 27001, RGPD et la  directive NIS 2

Avec OpManager (ManageEngine), LOGIQE vous propose une supervision proactive et centralisée de l’ensemble de votre écosystème IT, pour une visibilité 360° et une réduction des temps d’indisponibilité.

Équipements couverts :

• Serveurs (physiques, virtuels, cloud)
• Équipements réseau (switches, routeurs, firewalls)
• Périphériques SNMP et IoT
• Applications critiques (SQL, Exchange, ERP, CRM, etc.)

Fonctionnalités clés :

• Dashboards personnalisables : Visualisation intuitive des performances, adaptée à chaque métier.
• Alertes intelligentes : Détection automatique des anomalies, avec seuils personnalisables et escalade proactive.
• Corrélation d’incidents : Analyse des causes racines pour une résolution accélérée.
• Rapports automatisés : Suivi des SLA, conformité, et optimisation des ressources.

Bénéfices clients :

• Réduction des pannes grâce à une détection précoce.
• Gain de temps pour les équipes IT (moins de faux positifs, priorisation intelligente).
• Alignement stratégique : Données exploitables pour la planification capacité et la sécurité.

Une vision centralisée et automatisée pour maîtriser vos actifs IT, optimiser vos coûts et garantir la conformité

Avec AssetExplorer ou EndPoint Central (anciennement Desktop Central), LOGIQE vous offre une solution clé en main pour piloter l’ensemble de votre parc informatique, du matériel aux logiciels, en passant par les licences et la cartographie réseau.

Pourquoi est-ce indispensable ?

• Pour les audits internes : Génération de rapports détaillés en quelques clics (ex : liste des logiciels non conformes, équipements obsolètes).
• Pour les certifications (ISO 27001, RGPD, etc.) : Preuves de conformité automatiques (traçabilité des actifs, gestion des accès, historique des modifications).
• Pour la sécurité IT : Détection des équipements non autorisés ou des logiciels vulnérables (ex : versions non patchées).
• Pour la gestion financière : Optimisation des budgets IT grâce à une vision claire des coûts (licences inutilisées, matériel sous-exploité).

Éliminez les risques liés aux erreurs de configuration et garantissez la conformité de votre infrastructure réseau

Des erreurs de configuration peuvent créer des brèches majeures dans le SI. LOGIQE utilise ManageEngine Network Configuration Manager (NCM) pour :

• Standardiser les configurations réseaux
• Détecter et corriger les écarts ou dérives
• Sauvegarder automatiquement les fichiers de conf.
• Gérer les accès aux équipements critiques

Cette approche est conforme aux bonnes pratiques ANSSI et CIS Benchmarks.

Fonctionnalités clés de NCM (Network Configuration Manager)

1. Standardisation des configurations réseau

• Modèles de configuration pré-approuvés : Appliquez des règles cohérentes à tous vos équipements (switches, routeurs, firewalls) pour éviter les incohérences. Exemple : Déploiement automatique de règles de firewall conformes aux CIS Benchmarks.

• Automatisation des mises à jour : Déploiement centralisé des correctifs de sécurité ou des modifications de configuration (ex : changement de mot de passe admin).

2. Détection et correction des dérives

• Analyse en temps réel : NCM compare les configurations actuelles avec une ligne de base sécurisée et alerte en cas d’écart (ex : ouverture d’un port non autorisé). Exemple : Détection d’une règle de NAT mal configurée sur un routeur.

• Correction automatique : Restauration des configurations conformes en un clic, ou via des workflows automatisés.

3. Sauvegarde et versioning des configurations

• Sauvegardes automatiques : Archivage quotidien des fichiers de configuration (ex : running-config des switches Cisco). Avantage : Restauration rapide en cas de panne ou de cyberattaque (ex : ransomware).

• Historique des modifications : Traçabilité complète des changements (qui, quand, pourquoi), pour une conformité RGPD et ISO 27001.

4. Gestion des accès aux équipements critiques

• Contrôle d’accès granulaire : Limitation des droits d’administration aux seuls utilisateurs autorisés, avec authentification forte (MFA). Exemple : Restriction des accès aux firewalls aux équipes réseau dédiées.

• Journalisation des actions : Enregistrement de toutes les connexions et modifications pour audit.

Éliminez les vulnérabilités logicielles et garantissez la conformité de votre parc avec un patching centralisé et intelligent.

LOGIQE active la fonction de patching centralisé pour OS et logiciels via Endpoint Central (anciennement Desktop Central) :

• Détection automatique des failles
• Déploiement automatisé des correctifs
• Planification des patchs par segment ou site
• Rapports de conformité

Fonctionnalités clés d’Endpoint Central

1. Détection automatique des failles

• Scan continu des vulnérabilités : Endpoint Central scanne en temps réel les OS (Windows, macOS, Linux) et logiciels tiers (Java, Adobe, Chrome, etc.) pour identifier les correctifs manquants, en s’appuyant sur des bases de données de vulnérabilités mises à jour (ex : CVE, Microsoft Security Updates, vendors tiers). Exemple : Détection d’une faille critique sur Apache Log4j ou Microsoft Exchange.

• Priorisation intelligente : Les correctifs sont classés par niveau de criticité (critique, élevé, moyen) et par impact métier, pour cibler en priorité les vulnérabilités exploitées activement (ex : liste des CVE « Exploited in the Wild »).

2. Déploiement automatisé des correctifs

• Automatisation des workflows : Déploiement sans intervention manuelle des correctifs sur l’ensemble du parc, avec :

  • Tests préalables en environnement de pré-production (pour éviter les incompatibilités).
  • Déploiement par vagues (ex : 10% des postes en première vague, puis 100% après validation).
  • Redémarrages planifiés (ou différés pour les postes critiques).

• Support multi-plateforme : Couvre Windows, macOS, Linux, ainsi que les applications tierces (ex : Zoom, Slack, ERP métiers). Exemple : Correction automatique d’une faille sur Google Chrome ou Oracle Java.

3. Planification fine par segment ou site

• Ciblage granulaire : Les correctifs sont déployés selon des groupes logiques (par service, site géographique, type d’équipement, etc.), pour :

  • Minimiser l’impact opérationnel (ex : patching des caisses enregistreuses en dehors des heures d’ouverture).
  • Respecter les fenêtres de maintenance (ex : patching des serveurs pendant les créneaux dédiés).

• Exclusions personnalisables : Possibilité d’exclure temporairement des équipements critiques (ex : serveurs de production en période de pic d’activité).

4. Rapports de conformité et traçabilité

• Tableaux de bord en temps réel : Visualisation du taux de conformité par équipement, logiciel, ou segment (ex : « 98% des postes Windows à jour, 2% en attente de redémarrage »).

• PME multi-sites : supervision centralisée + patching automatisé des serveurs Windows + tableau de bord réseau OpManager.
• Collectivité territoriale : inventaire complet, sauvegarde des configs switchs/firewall, alertes sur perte de connectivité ou surcharge CPU.
• Entreprise du secteur santé : audit de conformité, standardisation des configurations réseau, reporting automatique pour la DSI.

Nous ne sommes pas un simple revendeur, mais un intégrateur premium spécialisé qui vous accompagne de l’audit à la maintenance, pour une solution sur-mesure, sécurisée et pérenne :

• Audit personnalisé : Identification de vos besoins et recommandations ciblées.
• Intégration adaptée : Configuration et déploiement alignés sur vos processus métiers.
• Formation pratique : Autonomie de vos équipes grâce à des ateliers et supports dédiés.
• Infogérance proactive : Maintenance, mises à jour et surveillance 24/7 pour une infrastructure toujours optimale.

> Un accompagnement complet, pour une technologie qui s’adapte à vous, et non l’inverse.