سياسة الخصوصية وحماية الخصوصية
آخر تحديث: 11/01/2021
بصفتنا المسؤولين عن معالجة بياناتك الشخصية، نبذل قصارى جهدنا لاحترام حقك في الخصوصية أثناء زياراتك لموقعنا الإلكتروني www.logiqe.fr (الموقع) ولا نعالج سوى البيانات الشخصية التي تزودنا بها وفقًا للوائح المعمول بها.
Cette politique vise les données qui permettent de vous identifier et que nous collectons lors de vos visites sur le Site ainsi que dans le cadre de nos activités et de nos prestations de services informatiques et numériques (les « Données personnelles »).
تُعلمك هذه السياسة بالممارسات التي نطبقها لمعالجة بياناتك الشخصية وحقوقك المتعلقة بها، وكذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.
I- ميثاق حماية البيانات الشخصية
I – 1 أنواع المعلومات التي يتم جمعها
البيانات الشخصية التي تزودنا بها أو التي نجمعها هي:
- المعلومات المتعلقة بهويتك مثل اسمك الأول واسم عائلتك وجنسك وتاريخ ومكان ميلادك؛
- بيانات الاتصال الخاصة بك مثل عنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني وأرقام هواتفك؛
- البيانات المتعلقة بوسائل الدفع المستخدمة؛
- المعلومات التي تزودنا بها عند التواصل معنا؛
- المعلومات المتعلقة بعلاقتنا التجارية؛
- البيانات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك. كما هو موضح في القسم أدناه، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني لتقديم محتوى ملائم لاهتماماتك، ولإجراء إحصاءات التصفح، ولتمكينك من مشاركة المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي.
I – 2 لماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟
يمكن أن يتم تزويدنا بالبيانات الشخصية التي نجمعها بناءً على موافقتك، أو لأنها ضرورية لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد التي تم اتخاذها بناءً على طلبك أو لتنفيذ عقد، أو لأنها مطلوبة بموجب التزام قانوني أو لمصالح LOGIQE المشروعة.
الأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية والأسس القانونية التي تبرر المعالجة هي كما يلي:
- العقد: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل تنفيذ طلبك والعقد، لا سيما في إطار الفوترة والدفع والتسليم وتولي بعض الخدمات من قبل مزودي الخدمات والمقاولين من الباطن التابعين لنا، أو للرد على أي طلب ما قبل التعاقد من جانبك.
الحقول التي تحمل علامة النجمة في نموذج إنشاء حساب على الموقع، أو في نموذج الطلب، أو في حساب العميل، تشير إلى البيانات الشخصية التي يجب تزويدنا بها حتى نتمكن، حسب الحالة، من إنشاء حسابك أو معالجة طلبك. عدم تزويدنا بالبيانات الإلزامية سيمنعنا من التواصل معك أو معالجة طلبك.
يستند هذا المعالجة إلى تنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد و/أو تنفيذ العقد.
- علاقة العملاء: المعالجة ضرورية لضمان وتعزيز وتخصيص الاتصالات، لا سيما عن طريق رسائل البريد الإلكتروني الإعلامية، وكذلك في إطار تخصيص الموقع وفقًا لتفضيلاتك الملحوظة، لا سيما عن طريق ملفات تعريف الارتباط. كما أنها ضرورية لإدارة الشكاوى والمرتجعات.
يستند هذا المعالجة إلى تنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد و/أو تنفيذ العقد.
- التسويق: يمكننا استخدام بياناتك الشخصية لتزويدك بمحتوى تسويقي وعروض خاصة وترويجية، لا سيما عبر البريد الإلكتروني في شكل رسائل إخبارية أو عبر الرسائل القصيرة، لا سيما في عيد ميلادك.
يستند هذا المعالجة إلى متابعة مصالحنا المشروعة.
بما أنك عميل تتصرف لأغراض خاصة، فإن هذه المعالجة مشروطة بموافقتك. ومع ذلك، وفقًا للقانون المعمول به، يجوز لنا إرسال رسائل بريد إلكتروني لأغراض تسويقية عندما يتعلق الأمر بالترويج لمنتجات مماثلة لتلك التي تم توفيرها بالفعل.
في أي حال، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني تتلقاها أو عن طريق إرسال كلمة STOP إلى الرقم الموضح في أسفل كل رسالة SMS.
- الالتزامات القانونية: يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية أو استجابةً لأمر استدعاء أو أمر قضائي أو طلب من سلطات إنفاذ القانون أو أي إجراء قضائي آخر.
يستند هذا المعالجة إلى الوفاء بالتزام قانوني.
- الأمان: يمكننا معالجة بياناتك الشخصية لمنع الاحتيال أو ضمان أمان الشبكة والمعلومات الموجودة على أنظمة الكمبيوتر الخاصة بك.
يستند هذا المعالجة إلى متابعة مصالحنا المشروعة.
I – 3 مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة
لا تقوم LOGIQE بنقل أي بيانات شخصية إلى أطراف ثالثة.
ومع ذلك، وبهدف تقديم أفضل خدمة ممكنة لك، فإننا نشارك بياناتك مع الشركات التي تتولى معالجة طلبك. رهناً بتوفير مستوى حماية مناسب، قد نضطر إلى نقل بياناتك الشخصية إلى المستلمين التاليين:
- شركات التوصيل؛
- مقدمو خدمات الدفع؛
- المهنيون المسؤولون عن تشغيل موقعنا (الشركاء الرقميون) الذين وقعنا معهم عقد سرية؛
- مكافحة الاحتيال أو السلطات الجمركية.
I – 4 الإقامة والنقل الدولي
يتم تخزين بياناتك الشخصية على خوادم آمنة موجودة في فرنسا.
من أجل تشغيل بعض خدمات وميزات الموقع، قد نضطر إلى نقل و/أو استضافة البيانات الشخصية على خوادم موجودة في جميع أنحاء العالم، شريطة أن تتمتع هذه الخوادم بمستوى حماية مناسب.
قد نقوم بنقل أو تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج فرنسا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). عندما لا توفر البلدان التي يتم نقل معلوماتك الشخصية إليها مستوى حماية مماثلًا لمستوى الحماية الذي توفره قوانين فرنسا، سنحرص على اتخاذ تدابير الحماية المناسبة.
في جميع الأحوال، نتخذ التدابير المناسبة للحفاظ على أمن المعلومات الشخصية أثناء نقلها واستلامها.
I – 5 حفظ بياناتك الشخصية
وفقًا للوائح المعمول بها، يتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة لا تتجاوز المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في القسم .
يمكن الاحتفاظ بالبيانات المستخدمة لأغراض التسويق التجاري لمدة ثلاث سنوات من تاريخ انتهاء العلاقة التجارية.
يمكن الاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بعميل محتمل غير عميل لمدة ثلاث سنوات اعتبارًا من تاريخ جمعها من قبل المسؤول عن المعالجة أو من تاريخ آخر اتصال من العميل المحتمل.
البيانات التي تسمح بإثبات حق أو عقد، أو التي يتم الاحتفاظ بها للامتثال لالتزام قانوني، يمكن أن تخضع لسياسة أرشفة مؤقتة لمدة لا تتجاوز المدة اللازمة للأغراض التي يتم الاحتفاظ بها من أجلها، وفقًا للأحكام المعمول بها.
I – 6 الأمن
نحن نتخذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية المنقولة من أي معالجة غير مصرح بها أو غير قانونية، وكذلك من التلف أو الفقدان أو الضرر العرضي.
في هذا الصدد:
- نقوم بتخزين هذه البيانات على خوادم آمنة، و
- يتم تشفير تفاصيل الدفعات على الخادم الآمن.
بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك حماية كلمة مرور حسابك وعدم إفشائها لأي شخص. نطلب منك الاتصال بنا على الفور في حالة استخدام غير مصرح به أو مشبوه لبياناتك الشخصية المتعلقة بـ www.logiqe.fr عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
I – 7 حقوقك
الوصول إلى البيانات الشخصية والحقوق الممنوحة للعملاء
وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 المؤرخة 27 أبريل 2016 والقانون (الموناكو) رقم 1.165 المؤرخ 23 ديسمبر 1993 المعدل، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ورفضها وحذفها وتقييدها ونقلها. يمكنك أيضًا تحديد الإرشادات المتعلقة بمصير بياناتك الشخصية بعد وفاتك. يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق إثبات هويتك بالاتصالبنا . إذا كنت تعتقد، بعد هذا الاتصال، أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الموناغاوية، لجنة مراقبة المعلومات الشخصية (CCIN.mc). ومع ذلك، قد لا يتم حذف البيانات التي تحتاجها LOGIQE للغرض الذي تم جمعها من أجله، واللازمة للامتثال لالتزام قانوني و/أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوق في المحكمة.
I – 8 الاتصال
إذا كان لديك أي سؤال، فيحق لك أيضًا استشارتنا حتى نتمكن من القيام بما نعتبره أهم شيء: تزويدك بالمعلومات.
نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة في أي وقت وننشر، عند الاقتضاء، النسخة المعدلة على الموقع. تسري أي تعديلات فور نشرها. لذا، ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام.
II – استخدام ملفات تعريف الارتباط
تستخدم LOGIQE ملفات تعريف الارتباط على موقعها الإلكتروني ومتتبعات فتح رسائل البريد الإلكتروني لأغراض إحصائية. لا تتجاوز مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط أو المتتبعات التي نضعها 13 شهراً.
II – 1 ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو شهادة اتصال تشير إلى ملف نصي يتم تسجيله في مساحة مخصصة على القرص الصلب لجهاز المستخدم (كمبيوتر، جهاز لوحي، هاتف ذكي، إلخ) لوسائل الإعلام (الويب، التطبيقات، إلخ).
تسمح ملفات تعريف الارتباط لمصدرها بتحديد الجهاز الذي تم تسجيلها فيه، وبالتالي تذكر نشاط المستخدم لوسائل الإعلام وتفضيلاته والمعلومات التي قد يكون قدمها بالفعل من خلال نماذج الاتصال.
بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لاستخدام الموقع، وهي ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط "التقنية"، وبعضها مفيد في سياق تحسين وتخصيص المحتوى المعروض، وأخيرًا، هناك ملفات تعريف ارتباط أخرى تسمح بعرض الإعلانات.
II – 2 أغراض ملفات تعريف الارتباط
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التي نصدرها للأغراض التالية:
- تحسين وظائف موقعنا؛
- السماح لنا بالتعرف عليك وتذكر معلوماتك وتفضيلاتك؛
- إعداد إحصاءات تتعلق بالجمهور؛
- تنفيذ تدابير أمنية، لا سيما فيما يتعلق بالمدفوعات عبر الإنترنت؛
- تمكينك من مشاركة المحتوى على شبكات التواصل الاجتماعي.
II – 3 أنواع ملفات تعريف الارتباط
عندما تتصفح موقعنا، قد نقوم بتثبيت خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك:
- ملفات تعريف الارتباط الفنية: ضرورية لتصفحك، من أجل ضمان أمان الموقع وتمكينك من الوصول إلى الخدمات المختلفة للموقع؛
- ملفات تعريف الارتباط الأمنية: خاصة عند إجراء المدفوعات عبر الإنترنت لمنع حالات الاحتيال؛
- ملفات تعريف الارتباط لقياس عدد الزوار: من أجل إعداد إحصاءات حول عدد الزوار؛
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تسمح لنا وللأطراف الثالثة بعرض إعلانات على الموقع تتناسب مع اهتماماتك؛
- ملفات تعريف الارتباط للمشاركة: تتيح لك مشاركة محتويات موقعنا.
II – 4 كيفية تعطيل أو تفعيل ملفات تعريف الارتباط؟
يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات متصفحك، أو جعل متصفحك يطلب منك التأكيد قبل قبول ملف تعريف ارتباط من المواقع الإلكترونية التي تزورها. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط تمامًا، فقد لا تتمكن من استخدام جميع وظائفنا التفاعلية.
يمكنك أيضًا حذف جميع ملفات تعريف الارتباط التي تم تثبيتها في مجلد ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.
Google Analytics
الهدف
يستخدم موقعنا Google Analytics، وهي خدمة تحليل مواقع الويب التي تقدمها Google. تقوم هذه الخدمة بإنشاء ملف تعريف ارتباط لتقييم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وإعداد تقارير عن نشاط موقعنا الإلكتروني.
كيفية رفض أو حذف ملف تعريف الارتباط هذا –http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html
جوجل أدوردز
الهدف
يستخدم موقعنا Google Adwords لإعادة التسويق أو استخدام جمهور مشابه لعرض إعلانات على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية.
لإلغاء الاشتراك:https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB
