حافظ على استمرارية عملك دون انقطاع
ترافق LOGIQE شركتكم في وضع خطة استمرارية الأعمال وتنفيذها وتحسينها باستمرار، مع اتباع نهج مهني وتقني وتنظيمي يتوافق مع معايير ISO 22301 و ISO 27001 و RGPD و NIS2.
في ظل المتطلبات المتزايدة للمرونة الرقمية، أصبحت استمرارية الأعمال أولوية استراتيجية. يهدف خطة استمرارية الأعمال (PCA) إلى ضمان توفر خدماتك الحيوية في جميع الظروف، حتى في حالة حدوث أزمة كبرى.
لماذا يجب وضع خطة استمرارية الأعمال؟
على عكس خطة الاستجابة للطوارئ (PRA) (التي يتم تنفيذها بعد وقوع حادث)، تهدف خطة استمرارية الأعمال (PCA) إلى تجنب انقطاع الأنشطة الأساسية، من خلال ضمان وجود تنظيم وبنية تحتية وإجراءات طوارئ جاهزة للعمل في الوقت الفعلي.
إنه ضروري من أجل:
- الحفاظ على الأنشطة الحيوية على الرغم من حدوث عطل أو كارثة أو هجوم إلكتروني
- تلبية متطلبات المانحين أو الهيئات التنظيمية أو الهيئات المعنية بالاعتماد
- تقليل الأثر الاقتصادي والسمعة في حالة الأزمات
- تأمين الالتزامات التعاقدية والتزامات الخدمة (SLA)
المكونات الرئيسية لخطة استمرارية الأعمال القوية
تصمم LOGIQE خطط استمرارية الأعمال (PCA) الملائمة لمنظمتك، استنادًا إلى تحليل الأثر وترتيب أولويات الأعمال.
نحن نتدخل في:
- رسم خرائط العمليات التجارية الحيوية وتحديد التبعيات التكنولوجية
- تحديد سيناريوهات الأزمات (عدم التوفر محليًا، انقطاع الشبكة، هجوم إلكتروني، إضراب، جائحة...)
- تنفيذ حلول تقنية للاتصال المستمر (التبديل الفوري، الأنظمة الاحتياطية، المجموعات النشطة/النشطة، موازنة الحمل)
- التنظيم البشري للأزمات: خلايا الإدارة، الإجراءات، الترحيل، التدريب
- التواصل في حالات الأزمات: رسائل معدة مسبقًا، منصات بديلة، قنوات طوارئ
- اختبارات وتمارين محاكاة، مع تقييم التجربة وخطة التحسين المستمر
التقنيات والأجهزة المرتبطة بها
وفقًا لسياقك التقني، يمكننا تنفيذ ما يلي:
- مجموعة متكررة نشطة-نشطة أو نشطة-خاملة (VMware، Hyper-V، Proxmox، Nutanix)
- توافر عالٍ للتطبيقات (SQL Always On، DAG Exchange، Load Balancers)
- اتصال مزدوج بالشبكة / ألياف مكررة
- مزامنة الملفات والتطبيقات الهامة في الوقت الفعلي
- استمرارية البريد الإلكتروني مع Exchange Online أو Outlook Cached Mode أو Teams
- خوادم ترحيل أو محطات إغاثة جاهزة للاستخدام
يتم تحديد حجم كل مكون وفقًا لاحتياجات العمل والقيود المالية، مع توفير وثائق كاملة لإدارة تكنولوجيا المعلومات والإدارة العامة.
نهج متوافق مع ISO 22301 و NIS2
لا يقتصر PCA على تكنولوجيا المعلومات. إنه جزء من استراتيجية شاملة لضمان مرونة الشركة.
تطبق LOGIQE مبادئ المعايير ISO 22301 (استمرارية النشاط) و ISO 27001 (أمن المعلومات)، بما يتوافق مع التزامات توجيهات NIS2 وتدقيقات الامتثال (SecNumCloud، HDS، إلخ).
نحن نرافق مديري تكنولوجيا المعلومات ومديري أمن تكنولوجيا المعلومات والمهنيين في إنشاء نظام إدارة استمرارية الأعمال ( SMCA ) متكامل وقابل للتطوير وموثق.
الفرق بين PCA و PRA: هل يجب الاختيار؟
» يهدف خطة استعادة الخدمة (PRA) إلى استعادة النشاط بعد وقوع حادث،
» يهدفخطة استمرارية الأعمال (PCA) إلى تجنب الانقطاع أو تقليله إلى الصفر.
في الممارسة العملية، هذان العنصران متكاملان وغالبًا ما يكونان متشابكين. يمكن أن تساعدك LOGIQE في بناء استراتيجية مرونة متسقة، تجمع بين هذين العنصرين وفقًا لاحتياجات عملك وبنيتك التحتية.
الدعم الذي تقدمه LOGIQE
- تشخيص نضج PCA / التدقيق الأولي
- المساعدة في رسم خرائط العمليات الحرجة (BIA)
- تنفيذ إجراءات استمرارية ملائمة لنظام المعلومات الخاص بك
- توثيق الإجراءات التشغيلية
- تنظيم الاختبارات وتمارين المحاكاة
- تدريب وتوعية الفرق
- تحديث سنوي أو عند كل تطور هام
حالات استخدام ملموسة
- المؤسسات الصحية: ضمان الوصول إلى الملفات الطبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرغم من حدوث أعطال في الشبكة أو كوارث
- السلطات المحلية: ضمان استمرارية الخدمات المقدمة للسكان (الأحوال المدنية، الطرق، إلخ) في حالة عدم توفر نظام المعلومات
- الصناعات الحيوية: الحفاظ على سلاسل الإنتاج أو الإشراف دون انقطاع
- الشركات الصغيرة والمتوسطة متعددة المواقع: توفير مراكز توزيع الأنشطة أو خوادم احتياطية لضمان الاستجابة السريعة للعملاء
الأسئلة الشائعة – خطة استمرارية الأعمال
هل PCA إلزامي لجميع الشركات؟
لا، ولكنه يصبح ضروريًا في القطاعات الخاضعة للتنظيم (الصحة، المالية، المؤسسات العامة، المشغلون ذوو الأهمية الحيوية OIV) أو للاستجابة للمناقصات التي تتطلب ضمان استمرارية الخدمة.
ما الفرق بينها وبين النسخ الاحتياطي العادي؟
لا تسمح النسخة الاحتياطية بمواصلة النشاط في الوقت الفعلي. يتطلب خطة استمرارية الأعمال وجود بنية تحتية أو إجراءات تسمح بمواصلة العمل دون انقطاع.
هل يمكن تقاسم خطة استمرارية الأعمال بين عدة مواقع؟
نعم. يمكننا تصميم خطة استمرارية أعمال شاملة مع مراكز ترحيل محلية وخطة استعادة الأعمال المركزية وأولويات محددة حسب الموقع أو الخدمة.
